Diese Nummernblöcke sind für die automatische Nummerierung durch das Programm reserviert. Alle hier reservierten Nummern, können den Vertriebspartnern und Kunden manuell nicht zugeordnet werden. Auch bei der nachträglichen Änderung eines Partners der bereits existiert sind diese Nummern für manuelle Änderung gesperrt.
Menüpfad in der Software: Einstellungen → Nummerierung VP und KD
Dort öffnet sich die Seite Konfiguration der Partner- und Kundennummerierung (siehe Screenshot).
VP und KD Nummer immer gleich (aktiviert).
Wir empfehlen immer mit der Einstellung zu arbeiten.
Jeder Vertriebspartner wird gleichzeitig auch als Kunde mit der gleichen Nummer angelegt. So ist es für die Firma und Ihre Partner am einfachsten.
Die Nummerierung der neuen Kunden und Vertriebspartner wird vom System automatisch durchgeführt.
Der reservierte Nummernblock ist für die Kunden und Vertriebspartner gleich.
Z.B. die Nummerierung beginnt mit 10000. Zwei Vertriebspartner registrieren sich nach einander und bekommen die Nummer 10001 und 10002. Jetzt registrierte sich ein Endkunde im Shop. Dieser Endkunde ist kein Vertriebspartner und bekommt die Nummer 10003. Jetzt registriert sich wieder ein Vertriebspartner und bekommt die Nummer 10004. Wie Sie sehen gibt es keinen Vertriebspartner mit der Nummer 10003. Das ist Absicht. In der Praxis kommt es oft vor, dass ein Endkunde auch Empfehlungen aussprechen will und möchte ein Vertriebspartner werden. Sie könnten diesen Kunden in den Vertriebspartner umwandeln und der Kunde 10003 wird jetzt Vertriebspartner mit der Nummer 10003 und kann ohne Missverständnisse seine Empfehlungen, Provisionen und Bestellungen unter derselben Nummer abwickeln.
VP und KD Nummer immer gleich (deaktiviert).
Wir empfehlen Ihnen nicht diese Einstellung zu deaktivieren. In diesem Fall müssen Sie für die Vertriebspartner anderen Nummernkreis reservieren als für die Endkunden. Das führt dazu, dass eine und dieselbe Person Empfehlungen unter einer Nummer aussprechen soll und die Bestellungen unter einer anderen tätigen. Erfahrungsgemäß führt das zu Missverständnissen und mehr Aufwand für die Verwaltung.
Haben Sie sich für die getrennte Nummerierung entschieden, dann müssen Sie für die Kunden einen anderen Nummernkreis als für die Vertriebspartner hinterlegen.
Partner- oder Kundennummer lässt sich nicht ändern
Typische Anliegen: „Ich kann die Partnernummer nicht ändern“, „Die Kundennummer lässt sich nicht speichern“, „Ich wollte eine andere Nummer eintragen — was soll ich jetzt tun?“, „Die Nummer liegt doch im freien Bereich, warum geht es nicht?“
Hintergrund
Das Programm reserviert einen Nummernblock für die automatische Vergabe. Unter Einstellungen → Nummerierung VP und KD (Seite Konfiguration der Partner- und Kundennummerierung, siehe Screenshot oben) legen Sie diesen Block mit Nummer von und Nummer bis fest.
Alle Nummern innerhalb dieses Bereichs sind für die automatische Nummerierung reserviert. Sie können weder beim Anlegen noch nachträglich manuell zugewiesen werden — auch nicht bei bereits existierenden Partnern oder Kunden.
Beispiel: Ist Nummer von auf 10000 und Nummer bis auf 999999 eingestellt, können Sie einem Partner die Nummer 15000 nicht manuell zuweisen oder auf 15000 ändern — 15000 liegt im reservierten Bereich. Das System blockiert die Speicherung absichtlich.
Vorgehen — Schritt für Schritt
- Konfiguration prüfen: Öffnen Sie Einstellungen → Nummerierung VP und KD. Notieren Sie auf der Seite Nummer von und Nummer bis.
- Wunschnummer einordnen: Liegt die Nummer, die Sie vergeben oder ändern wollen, zwischen diesen beiden Werten (einschließlich), ist das der Grund für die Sperre — kein Fehler in der Software.
- Lösung wählen:
- Empfohlen: Die Nummer vom System vergeben lassen — Feld VP Nr. bzw. KD Nr. leer lassen bzw. unverändert lassen; nach dem Speichern vergibt das Programm automatisch die nächste freie Nummer aus dem reservierten Block.
- Alternative: Eine andere Nummer außerhalb des reservierten Bereichs verwenden — also unter „Nummer von“ oder über „Nummer bis“, sofern diese Nummer noch nicht vergeben ist.
- Nur in Ausnahmefällen: Den reservierten Nummernblock anpassen (z. B. Nummer von erhöhen), wenn Sie niedrigere Nummern für manuelle Vergabe brauchen. Vorsicht: Bereits vergebene Nummern und bestehende Stammdaten beachten. Danach Speichern klicken.
- Partner oder Kunde bearbeiten: Vertriebspartner → Vertriebspartner (bzw. Kundenstamm), Datensatz öffnen, VP Nr. / KD Nr. anpassen — nur mit einer Nummer außerhalb des reservierten Bereichs, oder leer lassen für automatische Vergabe.
Vermittler beim Kunden
Mit dieser Einstellung entscheiden Sie wer die Provision bekommt, wenn der Vertriebspartner selbst eine Bestellung tätigt.
- Vertriebspartner bei sich selbst in Kunden-Daten als Vermittler: Haben Sie diese Einstellung gewählt, bekommt der Vertriebspartner selbst Provision auf die Bestellungen die er im eigenen Namen tätigt und selbst bezahlt.
- Vermittler beim Kunden der gleiche wie auch beim Mitarbeiter: Kauft der Vertriebspartner selbst etwas geht die Provision an seinen Vermittler.